Data ultimei actualizări: 18 noiembrie 2025
Această Politică de Confidențialitate descrie modul în care MealRoot colectează, utilizează și protejează informațiile dumneavoastră personale când utilizați serviciul nostru.

1. Informații pe care le colectăm

Informații furnizate direct

Colectăm informațiile pe care ni le furnizați direct atunci când vă înregistrați pentru serviciul MealRoot, inclusiv numele, adresa de e-mail, numărul de telefon, vârsta, preferințele alimentare, restricțiile dietetice, obiectivele de sănătate și alte informații relevante pentru planificarea meselor.

Informații de utilizare

Colectăm informații despre modul în care utilizați serviciul nostru, inclusiv rețetele preferate, istoricul planurilor de mese, feedback-ul oferit și interacțiunile cu platforma noastră. Aceste date ne ajută să personalizăm și să îmbunătățim experiența dumneavoastră.

Informații tehnice

Colectăm automat anumite informații tehnice când accesați platforma noastră, inclusiv adresa IP, tipul de browser, sistemul de operare și informații despre dispozitiv. Aceste date sunt utilizate pentru a îmbunătăți funcționalitatea și securitatea serviciului.

2. Cum utilizăm informațiile

Furnizarea serviciilor

Utilizăm informațiile dumneavoastră pentru a crea planuri personalizate de mese, a vă oferi consiliere nutrițională specializată, a genera liste de cumpărături și a vă furniza toate serviciile incluse în planul ales.

Comunicare și suport

Vă contactăm pentru a vă furniza actualizări despre serviciu, răspunsuri la întrebări, suport tehnic și consultații cu nutriționiștii noștri. De asemenea, vă trimitem informații importante despre contul dumneavoastră și modificările serviciului.

Îmbunătățirea serviciilor

Analizăm datele colectate pentru a înțelege cum este utilizat serviciul nostru, pentru a identifica tendințele și pentru a dezvolta funcții noi. Toate aceste analize sunt efectuate respectând confidențialitatea și anonimizând datele ori de câte ori este posibil.

3. Partajarea informațiilor

Echipa MealRoot

Datele dumneavoastră sunt accesibile echipei noastre de nutriționiști și specialiști în planificarea meselor, strict în măsura necesară pentru furnizarea serviciilor. Toți membri echipei au semnat acorduri de confidențialitate stricte.

Furnizori de servicii

Colaborăm cu furnizori terți de încredere pentru servicii precum procesarea plăților, găzduirea datelor și analiza traficului web. Acești parteneri au acces limitat la informațiile dumneavoastră, strict necesar pentru îndeplinirea serviciilor lor.

Obligații legale

Putem divulga informațiile dumneavoastră dacă este necesar pentru conformitatea cu legea, pentru a răspunde la citații legale valide, pentru a proteja drepturile și siguranța noastră sau a utilizatorilor noștri.

4. Securitatea datelor

Implementăm măsuri tehnice și organizatorice avansate pentru a proteja informațiile dumneavoastră împotriva accesului neautorizat, modificării, divulgării sau distrugerii. Acestea includ criptarea datelor în tranzit și în repaus, controale stricte de acces, monitorizarea sistemelor de securitate și auditurile regulate. Deși luăm toate măsurile rezonabile de protecție, nicio metodă de transmisie sau stocare nu este complet sigură.

5. Drepturile dumneavoastră

Acces și portabilitate

Aveți dreptul de a solicita o copie a tuturor datelor personale pe care le deținem despre dumneavoastră, într-un format structurat și ușor de citit. De asemenea, puteți solicita transferul acestor date către un alt furnizor de servicii.

Rectificare și actualizare

Puteți corecta sau actualiza informațiile dumneavoastră personale în orice moment prin intermediul contului sau prin contactarea echipei noastre de suport. Vă încurajăm să mențineți informațiile actualizate pentru cea mai bună experiență.

Ștergerea datelor

Aveți dreptul de a solicita ștergerea datelor dumneavoastră personale. Vom procesa această solicitare în termen de 30 de zile, cu excepția cazurilor în care suntem obligați să păstrăm anumite informații din motive legale.

Opoziție și restricționare

Puteți solicita restricționarea procesării datelor dumneavoastră sau vă puteți opune anumitor tipuri de procesare. Vă vom informa despre implicațiile acestor solicitări asupra serviciilor pe care le putem furniza.

6. Păstrarea datelor

Păstrăm datele dumneavoastră personale atât timp cât aveți un cont activ la MealRoot sau atât timp cât este necesar pentru a vă furniza serviciile. După încetarea serviciului, vom păstra anumite informații pentru o perioadă limitată, conform cerințelor legale și pentru rezolvarea eventualelor dispute. Datele vor fi anonimizate sau șterse definitiv după expirarea acestor perioade.

7. Cookie-uri și tehnologii similare

Utilizăm cookie-uri și tehnologii similare pentru a îmbunătăți funcționalitatea platformei, pentru a personaliza experiența dumneavoastră și pentru a analiza utilizarea serviciului. Puteți gestiona preferințele pentru cookie-uri prin setările browserului. Pentru informații detaliate, consultați Politica noastră de Cookie-uri.

8. Transferuri internaționale

Datele dumneavoastră sunt procesate și stocate în România și în Uniunea Europeană. În cazul în care este necesar să transferăm date în afara UE, vom implementa măsuri de protecție adecvate conform reglementărilor GDPR și vom obține consimțământul dumneavoastră când este necesar.

9. Modificări ale politicii

Ne rezervăm dreptul de a actualiza această Politică de Confidențialitate periodic pentru a reflecta schimbările în serviciile noastre sau în legislație. Vă vom notifica despre modificările semnificative prin intermediul platformei sau prin e-mail. Data ultimei actualizări este indicată în partea de sus a acestei pagini.

10. Contactează-ne

Dacă aveți întrebări despre această Politică de Confidențialitate, despre modul în care procesăm datele dumneavoastră sau dacă doriți să vă exercitați drepturile, nu ezitați să ne contactați. Echipa noastră de protecția datelor va răspunde la toate solicitările în termen de 72 de ore.