Data ultimei actualizări: 18 noiembrie 2025
Acești Termeni și Condiții („Termenii") guvernează utilizarea serviciului MealRoot și constituie un acord juridic între dumneavoastră și MealRoot.

1. Acceptarea Termenilor

Prin accesarea sau utilizarea serviciilor MealRoot, confirmați că ați citit, ați înțeles și acceptați să fiți legat de acești Termeni și de Politica noastră de Confidențialitate. Dacă nu sunteți de acord cu acești termeni, vă rugăm să nu utilizați serviciile noastre.

2. Descrierea serviciilor

Servicii oferite

MealRoot oferă servicii de planificare personalizată a meselor pentru persoane mature, incluzând planuri de mese săptămânale, rețete adaptate, liste de cumpărături, consiliere nutrițională și instrumente de monitorizare a progresului. Serviciile sunt disponibile prin intermediul platformei noastre online.

Natura serviciului

Serviciile noastre sunt destinate informării și sprijinirii unui stil de viață sănătos. Nu constituie sfaturi medicale, diagnostic sau tratament medical. Pentru probleme medicale specifice, consultați întotdeauna un medic calificat.

3. Eligibilitate și înregistrare

Vârsta minimă

Serviciile MealRoot sunt destinate persoanelor care au împlinit vârsta de 18 ani. Prin înregistrare, confirmați că aveți vârsta legală pentru a încheia acest acord. Pentru persoanele sub 18 ani, este necesar consimțământul unui părinte sau tutore legal.

Informații de cont

Vă angajați să furnizați informații complete, exacte și actualizate la înregistrare și să mențineți aceste informații actualizate. Sunteți responsabil pentru confidențialitatea datelor de autentificare și pentru toate activitățile care au loc prin contul dumneavoastră.

4. Planuri și plăți

Tipuri de planuri

Oferim mai multe tipuri de planuri de servicii cu funcții și prețuri diferite. Detaliile fiecărui plan sunt disponibile pe platforma noastră. Prețurile sunt afișate în lei români și includ toate taxele aplicabile.

Perioada de probă

Oferim o perioadă de probă gratuită de 14 zile pentru noi utilizatori. La sfârșitul acestei perioade, abonamentul se va continua automat la planul ales, cu excepția cazului în care îl anulați înainte de sfârșitul perioadei de probă.

Facturare și plăți

Plățile sunt procesate lunar în avans. Acceptăm plăți prin card de credit/debit și transfer bancar. Toate plățile sunt securizate și procesate prin partenerii noștri de încredere. În cazul unei plăți nereușite, serviciul poate fi suspendat temporar până la rezolvarea problemei.

Modificări de preț

Ne rezervăm dreptul de a modifica prețurile serviciilor noastre cu un preaviz de minimum 30 de zile. Modificările de preț nu afectează perioada de facturare în curs, ci se aplică începând cu următoarea perioadă de facturare.

5. Anulare și rambursare

Politica de anulare

Puteți anula abonamentul în orice moment prin contul dumneavoastră sau contactând echipa de suport. Anularea are efect la sfârșitul perioadei de facturare curente, iar serviciile rămân disponibile până la acea dată.

Politica de rambursare

Oferim rambursare completă în primele 30 de zile de la înregistrare dacă nu sunteți mulțumit de serviciile noastre. Pentru anulările după această perioadă, nu se acordă rambursări pentru perioada de facturare curentă, dar nu veți fi facturat pentru perioadele următoare.

6. Utilizarea serviciilor

Utilizare permisă

Serviciile MealRoot sunt destinate exclusiv uzului personal, non-comercial. Vă acordăm o licență limitată, revocabilă pentru accesarea și utilizarea serviciilor conform acestor Termeni. Nu puteți distribui, modifica sau utiliza serviciile în scopuri comerciale fără acordul nostru scris.

Utilizări interzise

Vă este interzis să utilizați serviciile pentru activități ilegale, să încercați să accesați neautorizat sistemele noastre, să distribuiți conținut fals sau să interferați cu funcționarea normală a platformei. De asemenea, nu puteți folosi serviciile pentru a crea conturi multiple sau a evita restricțiile tehnice.

7. Proprietate intelectuală

Toate materialele din platformă, inclusiv textele, imaginile, rețetele, software-ul și designul, sunt proprietatea MealRoot sau a licențiatorilor noștri și sunt protejate de legile dreptului de autor și ale proprietății intelectuale. Nu puteți copia, distribui sau utiliza aceste materiale fără autorizația expresă.

8. Limitarea responsabilității

Disclaimere generale

Serviciile sunt furnizate „ca atare" fără garanții de niciun fel. Nu garantăm că serviciile vor fi întotdeauna disponibile, fără erori sau că vor satisface toate nevoile dumneavoastră specifice. Rezultatele individuale pot varia semnificativ.

Limitări de răspundere

În limita maximă permisă de lege, MealRoot nu va fi responsabil pentru daune indirecte, incidentale, speciale sau consecvente rezultate din utilizarea serviciilor. Răspunderea totală nu va depăși suma plătită pentru servicii în ultimele 12 luni.

9. Sfaturi medicale și sănătate

Serviciile MealRoot nu constituie sfaturi medicale și nu înlocuiesc consultația cu un medic calificat. Înainte de a începe orice program alimentar, consultați medicul dumneavoastră, mai ales dacă aveți probleme de sănătate preexistente. Nu suntem responsabili pentru efectele adverse rezultate din urmarea planurilor noastre alimentare.

10. Suspendarea și încetarea

Ne rezervăm dreptul de a suspenda sau încheia accesul la servicii în cazul încălcării acestor Termeni, al utilizării abuzive a platformei sau din alte motive justificate. În cazul încetării, veți pierde accesul la toate materialele și datele asociate contului.

11. Modificări ale termenilor

Putem actualiza acești Termeni periodic pentru a reflecta schimbările în serviciile noastre sau în legislație. Modificările importante vor fi comunicate prin e-mail sau prin notificare pe platformă cu cel puțin 30 de zile înainte de intrarea în vigoare.

12. Legea aplicabilă și jurisdicția

Acești Termeni sunt guvernați de legea română. Orice dispută va fi rezolvată prin negociere directă sau, dacă acest lucru nu este posibil, prin instanțele competente din România. Încurajăm rezolvarea amiabilă a disputelor prin contactarea echipei noastre de suport.

13. Contacte și suport

Pentru întrebări despre acești Termeni și Condiții sau pentru asistență cu serviciile, contactați echipa noastră de suport prin formularul de contact disponibil pe platforma noastră. Vom răspunde în cel mai scurt timp.